Zove se zanimljiv priručnik koji sam danas pronašao Kako postavljati pitanja na pametan način . Ovo je za ljude koji postavljaju pitanja na mreži, posebno o računalnim / tehničkim pitanjima. Na forumima ili na mailing listi govori vam što biste trebali ili ne biste trebali raditi - kako opisati svoj tehnički problem itd. Ovo je zabavno štivo, ne zato što ga je napisao haker, već zato što je izravno i ravno na točka:

Opišite cilj, a ne korak

Ako pokušavate saznati kako nešto poduzeti (za razliku od prijavljivanja programske pogreške), započnite s opisom cilja. Tek tada opišite određeni korak prema kojem ste blokirani.

Često ljudi kojima je potrebna tehnička pomoć imaju na umu cilj na visokoj razini i zaglave na onome što misle da je jedan određeni put prema cilju. Dolaze po pomoć s korakom, ali ne shvaćaju da je put pogrešan. Može se potrajati znatan napor da se to prođe.

Glupo:

Kako doći do birača boja u programu FooDraw da uzme heksadecimalnu RGB vrijednost?
Pametan:

Pokušavam zamijeniti tablicu boja na slici vrijednostima koje sam odabrao. Trenutno jedini način na koji to mogu učiniti je uređivanje svakog utora tablice, ali ne mogu dobiti da FooDrawov birač boja uzme heksadecimalnu RGB vrijednost.

Druga verzija pitanja je pametna. Omogućuje odgovor koji sugerira alat koji više odgovara zadatku.

Kako postavljati pitanja na pametan način - [Eric Steven Raymond]