Dakle, unaprijeđeni ste u menadžera i sada ste odgovorni za tim. Dok ste se prije trebali brinuti samo o svom poslu, sada ste zaduženi za cijeli projekt, kao i za svaki njegov aspekt.

To se može činiti neodoljivim zadatkom, ali postoje neke učinkovite strategije upravljanja timovima koje možete upotrijebiti kako biste si olakšali život.

Pa, što je zapravo upravljanje timom? Za naše svrhe možemo ga definirati kao:

Upravljanje timom je sposobnost organiziranja i koordiniranja grupe pojedinaca kako bi se postigao željeni ishod, cilj ili zadatak.

U tradicionalnom poslovnom modelu organizacije su se obično uspostavljale u hijerarhiji, pri čemu je svaka osoba u organizaciji imala dobro definiranu ulogu i skup odgovornosti. U današnjem svijetu organizacije postaju mnogo ravnije, s više naglaska na međusobnom rješavanju problema i suradnji.

Ova promjena u organizacijskoj strukturi također utječe na upravljanje timom, tehnike upravljanja i strategije upravljanja. Ovoj je novoj generaciji radne snage sve manje i manje prihvatljivo odgovarati i slijediti autoritarnog vođu. Mnogo je vjerojatnije da će današnjeg vođu smatrati moderatorom nego tradicionalnim vođom tima.

Dakle, imajući na umu ovu novu stvarnost, evo 9 učinkovitih strategija upravljanja timovima za današnju korporativnu kulturu.

1. Uspostavljanje i održavanje povjerenja

Da je povjerenje neophodno za učinkovito upravljanje timom, nikoga ne bi trebalo iznenaditi.

Povjerenje je bitna komponenta za bilo koji odnos osobni ili profesionalni. U grupnom okruženju važno je da pojedini članovi imaju povjerenja u vođu. Vjerujte da ćete učiniti ispravnu stvar, ispuniti ono što je obećano i podržati pojedince u timu.

Povjerenje možete izgraditi na više načina, uključujući priznavanje dobro obavljenog posla i ulaganje u pomoć kada se članovi tima muče.

Slično kao i vođa tima, morate biti sposobni vjerovati u tim iz većinom istih razloga. Da će posao isporučiti na vrijeme i na profesionalan način. Da dijele iste ciljeve i tima i organizacije i da će tim učiniti ispravne stvari.

Sada postoji još jedan aspekt povjerenja koji je važan za upravljanje timom, a to je povjerenje između članova tima.Oglašavanje

Da bi bilo koji tim bio učinkovit, članovi moraju imati povjerenja jedni u druge da bi:

• Ispuni obećanja
• Stavite potrebe tima na prvo mjesto
• Shvatite kako njihove pojedinačne akcije utječu na tim u cjelini
• Budite sposobni računati jedni na druge kako biste si pomogli

Može potrajati neko vrijeme da se uspostavi povjerenje i veze koje ga prate. Ali postoje neke stvari koje možete učiniti da biste je promovirali:

• Budite tolerantni prema pogreškama . Sigurno će se dogoditi posebno ako su ljudi novi u timu. Pružanje atmosfere koja omogućava članovima tima da priznaju pogreške bez straha od odmazde potiče otvorenu komunikaciju.
• Potaknite otvorenu komunikaciju. Tolerancija prema pogreškama dobar je početak, međutim, potrebno je i više od toga. Aktivno potražite informacije od članova vašeg tima. Održavajte tjedne moždane oluje koje u potpunosti ne osuđuju. Koristite vježbe za izgradnju tima.
• Budite fleksibilni . Izgubite način razmišljanja koji kaže da to radimo na ovaj način jer smo to uvijek činili na ovaj način. Ako netko smisli bolje rješenje, a vi ste prijemčivi, to će potaknuti i druge da donesu bolja rješenja.
• Budite transparentni . Ništa ne ubija povjerenje kao čuvanje tajni.

2. Razviti odnose

Jedna od često previđenih strategija upravljanja timom je razvijanje odnosa s onima kojima upravljate. Životna je činjenica da ljudi rade bolji posao i rade više za ljude koji im se sviđaju.

Sada ne kažemo da ih morate pozvati svojoj kući na nedjeljnu večeru. Ali pivo nakon posla, ručak ili pizza party na kojem bolje upoznate članove svog tima dobar je početak.

I opet, ovo je još jedno područje u kojem želite potaknuti članove svog tima da razvijaju međusobne odnose. Pokušajte zakazati vježbe za izgradnju tima na tjednoj ili mjesečnoj osnovi (napomena: rasporedite ih tijekom radnog vremena, one su povezane s poslom). Dobre su i lige u kuglanju i pikadu. Zaista, gotovo svaka aktivnost zadružnog tima može ojačati odnose.

3. Koristite aplikacije i alate za upravljanje timom

Preporučujem ih u bilo kojoj postavci tima, ali mogu biti posebno korisni za virtualne timove u kojima članovi rade s udaljenih lokacija.

U osnovi, alat za upravljanje timom platforma je otvorena za sve u timu.^[1]Svakom članu tima dodijeljen je zadatak, čiji se napredak može pratiti i pratiti. To omogućuje timu da točno zna gdje se projekt nalazi u bilo kojem trenutku. Vrlo je korisno točno odrediti gdje se u sustavu javljaju problemi i uska grla kako bi se brzo mogle poduzeti korektivne mjere.

Oni su također dobar način da članovi tima međusobno koordiniraju svoj rad. Ako Sally čeka da John završi svoj projekt, ali vidi da su prošla još dva tjedna, ona može prebaciti fokus, pomoći u odgodi ili joj dodijeliti novi zadatak.

Kao što vidite, ako se pravilno koriste alati za upravljanje timom mogu doprinijeti međugrupnoj komunikaciji, kao i poboljšati učinkovitost.

Inspirirajte se njima 5 Alata za upravljanje projektima kako biste postavili svoj tim na pravi put

4. Znati zadržati najbolje zaposlenike

Svakako, novac je motivirajući faktor, ali zapravo nije ni približno tako visoko na popisu kao što možda vjerujete:^[2]

Studije su pokazale da 89 posto šefova vjeruje da zaposlenici daju otkaz jer žele više novca. Koliko god bi bilo koji šef volio da ova statistika bude istinita (jer u osnovi oprašta bilo kojeg menadžera od nepravde), ona jednostavno nije istina. Samo 12 posto zaposlenika zapravo napušta organizaciju zbog više novca.

Štoviše:^[3]

79 posto ljudi koji su napustili posao kao razlog odlaska navodi 'nedostatak zahvalnosti'. Kao što se kaže, ljudi ne napuštaju tvrtke. Ostavljaju šefove.

Pa, što možemo oduzeti ovim studijama?

Prvo, iako nitko ne bi tvrdio da novac nije faktor, on nije ni približno toliko važan koliko većina ljudi misli. Većini zaposlenika i članova tima puno je važnije imati pozitivno radno okruženje.

Dakle, započnite stvaranjem poticajne atmosfere koja potiče sudjelovanje i nagrađuje inicijativu. To će daleko doprinijeti zadržavanju zaposlenika.

5. Znajte svoju ulogu vođe

Dobra strategija upravljanja timom zahtijeva da znate svoju ulogu vođe.

Uloga vođe je po prirodi dinamična, mijenja se i situacijski i vremenom. Jednostavno rečeno, znajte kada voditi i kada se odmaknuti.

Mikroupravljanje je noćna mora za nadarene i motivirane zaposlenike. Veliki dio zadovoljstva poslom vezan je uz vlasništvo zaposlenika nad svojim radom. Mikroupravljanje guši kreativnost i oduzima vlasništvo članu tima.

To ne znači da ne biste trebali intervenirati kad se pojave problemi. Napokon, jedna od prednosti gore spomenutog softvera za upravljanje timovima je uočavanje problema rano prije nego što postanu glavni problemi.

Pa, kada je prikladno zakoračiti u situaciju i kada je u redu to ostaviti na miru? Iako ne postoji čvrsto i brzo pravilo, dobar plan djelovanja je:

1. Raspitajte se - Imajte na umu, da nisam rekao intervenirati. Prvi korak je raspitati se s članom tima kako biste bolje razumjeli prirodu problema. Je li to osobno pitanje, pitanje treninga, previše na njihovom tanjuru?
2. Procijenite - Je li to problem koji će se pogoršati bez intervencije? Je li to privremena štucavica?
3. Odlučite se za akciju - Hoće li preusmjeravanje dijela radnog opterećenja na drugog člana tima pomoći? Što kažete na to da im dopustite da odvoje osobni dan za probleme kod kuće? Ili, možda nije potrebna radnja koja je još uvijek akcija.
4. Monitor - Kakav je učinak vaša odluka imala na problem i u skladu s tim prilagodite.

6. Iskoristite tuđe skupove znanja i vještina

Dobra strategija upravljanja timom uvijek je što učinkovitija upotreba vještina i sposobnosti ljudi. I kao vođa, morate prepoznati da niste potpuno svjesni svačije baze znanja.

Čitava poanta postojanja tima je iskorištavanje različitih skupova vještina koje svaki član tima ima. Iako se ovo može činiti očitim, ono što mnogi menadžeri zaboravljaju jest da se stručnost i vještine ljudi mogu preklapati.Oglašavanje

Primjerice, kada je moj tim postavio moj najnoviji mrežni proizvod, to mu nije išlo tako dobro. Dakle, doveo sam sve u sobu da razgovaraju o tome. Kako se ispostavilo, bila je to moja pogreška. Dopustio sam svom marketinškom timu da postavi cjenovne bodove za proizvod i njegove razne nadogradnje i prodaje. Moj marketinški tim nikada se prije nije bavio ovom vrstom proizvoda, ali tim koji je proizvod napravio to je učinio mnogo puta. Programeri su bili ti koji su istaknuli da je struktura cijena pogrešna.

Ukratko, promijenili smo strukturu cijena i to je sada jedan od naših najprodavanijih proizvoda.

Dakle, moral priče je da, iako ljudi imaju stručnost u nekom polju, ne odbacujte činjenicu da im njihova iskustva mogu dati uvide koji se prelivaju u druga područja.

7. Definirajte uloge u timu

Ne govorimo o poslovnim odgovornostima poput programiranja, marketinga i razvoja. Govorimo o definiranju uloga unutar tima.

Svatko u timu ima drugačiju osobnost. Neki su uvijek sitni i dobri su za moral i okupljanje trupa. Drugi su dobri u održavanju stvari organiziranim i koordiniranim. Neki ljudi imaju dobre komunikacijske vještine, dok drugi nemaju.

Neke uloge u timu mogu uključivati:

• Prvak - netko tko uživa u promociji ideja, okupljanju grupe i pokretanju promjena.
• Stvoritelj - netko tko uživa u generiranju ideja, osmišljavanju rješenja i rješavanju kreativnih izazova.
• Provoditelj - netko tko vješto preuzima svakodnevne radne aktivnosti i administrativne zadatke.
• Voditelj - netko tko dobro upravlja odnosima, kako unutar tima, tako i izvana; oni su ljepilo koje drži sve na okupu.^[4]

Korištenje jedinstvenih osobina ličnosti svake osobe potaknut će kohezivnost i sinergiju unutar tima.

8. Postavite Primjer

Sve strategije upravljanja timom na svijetu su beskorisne ako ne date primjer.

Čini se toliko očitim da trebate vježbati ono što propovijedate, ali vidio sam previše primjera vođa sa stavom da rade ono što kažem, a ne ono što radim.

Ne uspijeva roditelju koji djetetu kaže da ne puši kad to učini. I to ne uspijeva kod vođe koji očekuje da drugi rade kasno kad oni ne rade.

Vođe također trebaju pokazati integritet koji žele da tim ima. Započnite priznavanjem svojih pogrešaka kad pogriješite. Kada komunicirate s članovima tima, činite to s profesionalnošću, dostojanstvom i poštovanjem.

Ukratko, budite tip vođe tima koji je vrijedan imati sljedbenike.Oglašavanje

9. Pošaljite i uzmite povratne informacije

Povratne informacije mogu biti teške i za davatelja i za primatelje. Ali teško ne znači da se to ne bi trebalo raditi.

Povratne informacije važan su alat za profesionalni rast svih. Omogućuje nam da se usredotočimo na područja koja moramo poboljšati i pomaže nam u definiranju svojih snaga.

Pa, zašto je davanje ili primanje povratnih informacija tako teško?

Odgovor leži u ljudskoj prirodi.

Za onoga koji prima povratne informacije, posebno negativne, to se može osjećati kao osobni napad, a prirodna reakcija je obrana ili postavljanje zida. Ni jedno ni drugo nije od velike pomoći za tim, pojedinca i vođu tima.

Za osobu koja daje povratne informacije to može biti i gore. Teško je bilo kome reći da se mora promijeniti ili poboljšati. Rizikujete stvaranje emocionalnog odgovora ili još gore, dugotrajne ogorčenosti koja može naštetiti moralu. Na ovaj način vođe počinju opravdavati stavove kao da to nije tako loše ili će postati bolje što šteti i momčadskom i profesionalnom rastu.

No, stvarni problem nastaje jer se zaposleniku ne pruža šansa za poboljšanje. Ako zaposlenik nema priliku poboljšati svoje performanse, to će utjecati na rezultate tima i na njegovu karijeru. Ovo je definicija neuspjele strategije vodstva.

Dakle, utvrdili smo da je davanje i primanje povratnih informacija teško, ali postoje neke stvari koje možete učiniti kako biste to olakšali.

• Podignite ih - Gary, volio bih razgovarati s tobom o tom projektu, hoćeš li uzeti datoteku i naći se sa mnom. To im daje do znanja što se događa i daje im priliku da saberu svoje misli.
• Prvo postavite pitanja - Izbjegnite potrebu da to riješite i započnite postavljanjem pitanja poput Kako mislite da to ide, koje probleme vidite? To im omogućuje priliku da vam daju svoju perspektivu.
• Razgovarajte o poslu, a ne o osobi - Reći nekome da ima loš stav zagarantiran je način da ga zatvore i odbrane. No, objašnjavanje da postoji problem s komunikacijom i evo što ćemo učiniti da ga riješimo je puno manje osobno.
• Zamolite ih da vam daju neke povratne informacije - To pomaže uočenoj neravnoteži snage interakcije, čineći je više dvosmjernom ulicom. Pitajte ih što im možete učiniti kako bi im olakšali posao? Što oni vide kao vaše slabosti? Imaju li prijedloge za koje smatraju da bi bili korisni?

Želite li još savjeta o tome kako davati i uzimati povratne informacije učinkovito? Ovi članci mogu vam pomoći:

• Izgubljena umjetnost kritike
• Kako dati konstruktivne povratne informacije i izbjeći ružne sukobe
• Zašto trebate tražiti povratne informacije ... i kako ih koristiti

Donja linija

Upravljanje timom nikada nije lak zadatak, to je dinamika koja se stalno mijenja i koja zahtijeva stalno praćenje, revizije, adaptacije i podršku.

Baš kao i motor u automobilu koji zahtijeva stalno ulje kako bi podržao zdravlje i funkcionalnost cijelog sustava, tako će i učinkovite strategije upravljanja timovima održavati vaš rad nesmetano.

Više savjeta za upravljanje timom

• Kako svladati svoje upravljačke vještine i izgraditi jak tim
• 10 osnovnih vještina upravljanja ljudima koje svaki menadžer treba
• 7 strategija za održavanje visoke motivacije zaposlenika

Istaknuta fotografija: Marvin Meyer putem unsplash.com Oglašavanje

Referenca