Ako ste vođa, vjerojatno ste čuli za 14 principa vodstva Amazona. Ako niste, sada je vrijeme da to pogledate. Što točno možete naučiti iz tih načela vodstva? Puno.

Teško je pogriješiti ako budete vođa koji je opsjednut kupcima, razmišlja dugoročno i prihvaća nove izazove čak i ako zadatak nije njihov posao, pronalazeći načine za pojednostavljivanje, prepoznajući talent i razvijajući ih, zajedno s velikim razmišljanjem.

Što ako bih vam rekao da su ove osobine samo pregršt načela koja je Amazon primijenio. Jasno je da Amazon nije vaša prosječna organizacija, pogotovo u onome što najbolje rade: vode. Nije ni čudo što je Wall Street Journal označio tvornicu izvršnog direktora Amazon America^[1]

Suradnik Forbesa Peter Cohan vjeruje da je Amazon najbolji posao na svijetu^[dva]. Ide dalje i navodi da Amazon ima održivu konkurentsku prednost. Amazon ima učinkovit opskrbni lanac u stanju s lakoćom rukovati i ispunjavati narudžbe, a istovremeno održava zvjezdanu razinu korisničke podrške, dodaje.

Izvanredno, zar ne?

Izvanredni urednik za časopis Leader To Leader, Peter Economy, nastavlja dalje govoreći kako Amazonovih 14 principa vodstva mogu pomoći poduzeću da postigne izuzetan uspjeh^[3]jer Amazonova DNA ima želju za inovacijama i postizanjem rezultata te zaraditi povjerenje kupaca u tom procesu.

U ovom ćete članku naučiti kako vođe mogu iskoristiti Amazonovih 14 principa vodstva^[4]da sami postanu bolji vođe i djeluju kao katalizator u svojoj organizaciji.

Koji su 14 Amazonovih principa vodstva?

Prema Amazonovoj web stranici, oni su:Oglašavanje

1. Opsjednutost kupca

Amazon obraća pažnju na druge maloprodaje, ali oni opsjedaju svoje kupce. Povjerenje kupaca važno je za Amazonovo vodstvo.

2. Vlasništvo

Amazon potiče svoje zaposlenike da se ponašaju kao vođe. Potrebe tima su na drugom mjestu u odnosu na potrebe organizacije u cjelini.

3. Izmisli i pojednostavi

Očekuje se da će zaposlenici Amazona izmisliti i pojednostaviti. To što su neshvaćeni za njih je dio procesa veličine.

4. Mnogo su u pravu

Amazon nastoji zaposliti vođe s različitim perspektivama, s dobrom prosudbom i instinktima.

5. Učite i budite znatiželjni

Potiče se poboljšanje i istraživanje.

6. Angažirajte i razvijajte najbolje

Ukratko, Amazon prepoznaje izniman talent i stvara mehanizme za otkrivanje najboljeg.

7. Inzistirajte na najvišim standardima

Amazon inzistira na kontinuiranom podizanju ljestvice kako bi postigao održivi stupanj izvrsnosti. Problemi se rješavaju prije vremena i rijetko se ponavljaju.

8. Misli veliko

Vođe se potiče da stvaraju i razmišljaju izvan okvira.Oglašavanje

9. Predrasuda za akciju

Voditelji u Amazonu potiču preuzimanje rizika i brzinu.

10. Štedljivost

Postizanje više s manje je Amazonov način da neprestano izmišlja svoj rad i povećava stopu samodostatnosti.

11. Zaradite povjerenje

Postupanje s drugima s poštovanjem, govorenje njihovih misli i slušanje tri su načina na koja Amazon gradi povjerenje u njihovu organizaciju.

12. Zaronite duboko

Amazonovi čelnici orijentirani su na detalje i pomno paze na reakciju između stvarnih brojeva i anegdotalnih podataka.

13. Imati okosnicu; Ne slažu se i obvezuju

Neslaganje je dobrodošlo. Socijalna kohezija nije praksa koju čelnici Amazona usvajaju.

14. Dostavite rezultate

Očekuje se da će čelnici Amazona uvijek prilaziti toj prilici.

Kako primijeniti načela vodstva u praksi

Da biste razvili svoje voditeljske vještine, eksperimentirajte sa sljedećom kombinacijom Amazonovih principa i obratite pažnju koji vam najbolje odgovara u vašoj organizaciji.

1. Razmišljajte veliko, stvarajte i pojednostavljujte

Albert Einstein jednom je rekao, Kreativnost je važnija od znanja.Oglašavanje

Kad sam služio kao privremeni predsjedatelj odsjeka na Državnom sveučilištu Jackson, uspjeli smo stvoriti dokument u kojem se argumentiralo zašto je taj odsjek trebao biti škola novinarstva i medijskih studija u državi kroz mentalitet koji misli veliki i pojednostavljenje isporuke. Pojednostavili smo institucijama za visoko obrazovanje (IHL) u Mississippiju, upravljačkom tijelu koje odobrava i odbija prijedloge za pretvaranje odjela u škole i još mnogo toga, da razumiju našu peticiju uklanjanjem jezične složenosti, a da istovremeno prikazuju hrabri prijedlog za stvaranje treće škole novinarstva.

Šest mjeseci nakon što je naša peticija predana međunarodnom humanitarnom pravu, ta je organizacija odobrila početak rada kao škola. Razmišljajući veliko i stvorivši jednostavan, ali uvjerljiv dokument s čvrstim podacima pokazalo se učinkovitim u stvaranju nove škole novinarstva na jugu.

Primjenjujući iste taktike u svojoj organizaciji, možete koristiti ove principe da biste postigli vlastiti uspjeh i stvorili nešto novo.

2. Izmislite, zaradite povjerenje, donesite rezultate

Veliki vođe izmišljaju, stječu povjerenje i donose rezultate. Ford je izumio liniju za montažu 1913. godine i promijenio način na koji danas proizvodimo automobile. Percy Spencer revolucionirao je naše društvo uvođenjem mikrovalne pećnice 1946. Jonas Salk izumio je cjepivo koje je smanjilo broj slučajeva dječje paralize u svijetu s nešto više od 28 tisuća godišnje u 1955. na 22 u 2017. U novije vrijeme Apple je izumio tehnologiju gadget koji može telefonirati, surfati internetom, fotografirati ... ovaj su uređaj 2007. nazvali iPhoneom. Zahvaljujući izumu sada možemo ispisivati ​​u tri dimenzije s 3D ispisom!

Nije slučajno što mnogi od nas voze Fordove automobile, imaju mikrovalnu pećnicu u svojim domovima, nemaju dječju paralizu, imaju iPhone i možda posjeduju 3D printer. Vođe koji izmišljaju na kraju stječu povjerenje ako postignu obećane rezultate. Kao vođa, prvo morate raditi religiozno.

2010. godine supruga i ja odlučili smo izumiti tvrtku pod nazivom I Do Therapy. I dalje je tvrtka koja nudi usluge terapije masažom u postindustrijskom sjevernom gradu u Pennsylvaniji. Naš stvarni izum nisu tehnike koje je moja supruga koristila za liječenje klijenata s bolovima u glavi i tijelu, već potpuno novi sustav korisničke službe koji je svima omogućio masažu po prihvatljivoj cijeni u luksuznom spa okruženju - I Do Therapy: For Svi.

Naša je inovacija bila naša strategija. Izmislili smo svoj način poslovanja koji je u tom gradu bio stran. Na kraju smo zaslužili povjerenje velikog broja građana jer smo ispunili ono što smo obećali. Tri godine nakon osnivanja I Do Therapy i gotovo 300 klijenata u našim knjigama, prodali smo posao s profitom u 2015. godini.

Tvrtka živi od svog imena i još uvijek posluje do danas.Oglašavanje

3. Štedljivost, vlasništvo i znatiželja

Jeff Bezos jednom je rekao, štedljivost pokreće inovacije baš kao i druga ograničenja. Želim započeti ovaj odjeljak ovim citatom jer sam vidio bivša čudesa u nedavnoj organizaciji koju vodim ovdje u Tennesseeju.

Iako je moje predsjedništvo u Cleveland Media Association (CMA) prekinuto zbog nedavne ponude posla, CMA je sada u financijski puno boljem stanju zbog moje inzistiranja na štedljivosti. Početkom ove godine naslijedio sam organizaciju s vrlo niskom novčanom pozicijom. Pod mojim vodstvom, odbor je odmah pogledao naše fiksne troškove, članstvo i resurse, a u polukriznom načinu odlučili smo ponovno izmisliti svoje poslovanje i smanjiti nebitne troškove kako bismo organizaciju doveli do boljih novčanih položaj.

U razdoblju od nekoliko mjeseci, novi su se članovi pridružili našoj organizaciji, a stari članovi obnovili su svoja godišnja članstva. Organizacija sada ima zdravu gotovinsku poziciju i ponovno raste. Proces razmišljanja kojim sam vratio organizacijsku stabilnost doslovno se temeljio na Amazonovih 14 principa vodstva.

Potaknuvši entuzijastičnog potpredsjednika i ostale članove izvršnog vodstvenog tima da budu znatiželjni u pogledu poslovanja i promatrajući CMA kao nešto veće od nas samih, pronašli smo rješenje za svoje financijske izazove i pomogli organizaciji da stane na noge. Kroz istraživanje mogućih ideja i znatiželje, CMA je sada bolja organizacija nego jučer.

Uspjeli smo postići više s manje s našom raznolikošću perspektiva.

Završne misli

Amazon nije slučajno postao tvrtka Fortune 5. Principi vodstva koje je uveo Jeff Bezos učinili su amazon.com onim što jest^[5].

Današnje probleme ne možete riješiti jučerašnjim rješenjima, rekao je Einstein^[6].

Čelnici moraju puno naučiti od Amazona. Fokusiranje na potrebe kupaca, poticanje izuma, kreativnosti i pojednostavljenja, zajedno s potrebom da se bude štedljiv i razvija povjerenje, nužni su u trenutnom krajoliku našeg modernog gospodarstva. Veliko razmišljanje, razvijanje znatiželje i omogućavanje članu tima da se slobodno ne slaže principi su koji bi trebali biti ugrađeni u svaku organizaciju.Oglašavanje

Iz takvih principa proizlaze viši standardi, a uspjeh prati rezultate. Amazonovih 14 načela vodstva od vas će postati snažnijeg vođu ako odvojite vrijeme za njihovu primjenu.

Više savjeta za vodstvo

• Što čini dobrog vođu: 9 kritičnih kvaliteta vodstva
• 7 načina da poboljšate svoje vještine vođenja menadžmenta
• Vodstvo vs menadžment: je li jedno bolje od drugog?

Istaknuta fotografija: Perry Grone putem unsplash.com

Referenca