Većinu svog života proveo sam kao poduzetnik, kao i moj otac, djed i pradjed. Jednostavno se činilo da je to nešto u našim genima zbog čega smo htjeli ispružiti krila i raditi svoje.

Ali prije nekoliko godina prodao sam posao i umorio se od golfa 5 dana u tjednu. A da ne spominjemo to zdravstveno osiguranje kao i ostale troškove gdje su rasli, a moja primanja nisu. Tako sam se odlučio zaposliti kao menadžer u tvrtki iz fortune 500. Ovdje bih stekao zaradu, beneficije i okus korporativnog života kakav nikada nisam doživio.

Izdržao sam dva mjeseca! Po mom mišljenju, stil upravljanja mnogo je više povrijedio produktivnost nego što je pomogao. Od mene se kao menadžera očekivalo da vladam svojim timom željeznom šakom. Doslovno je bilo u njihovom priručniku da, bez obzira na to koliko je dobar zaposlenik bio, ne postoji savršeni zaposlenik, pa sam s najboljim zaposlenicima trebao rješavati najmanja pitanja. To nikada nije pomoglo kohezivnosti tima i iskreno stvorilo ogorčenje između uprave i zaposlenika.

Tako sam nakon dva mjeseca ušao u šefov ured i rekao da nisam sposoban za korporativnu kulturu u ovoj tvrtki. Iako mi nikada nije rekao da sam dobro obavio posao, počeo mi je nuditi poticaje za ostanak, veću plaću, bolju poziciju itd. ... Ali znao sam da je to kultura poduzeća od početka i da se to neće promijeniti, pa sam uljudno odbio i pokrenuo vlastiti posao udruženog marketinga.

Tijekom godina posjedovao sam i upravljao mnogim različitim vrstama poduzeća s brojem zaposlenika u rasponu od 1 (ja), preko 400 i puno između, isprobao sam mnogo različitih stilova upravljanja, a ovisno o poslu i o tome tko vaši su zaposlenici, neki su stilovi upravljanja funkcionirali bolje od drugih. Ali općenito, pronašao sam deset relativno jednostavnih načina za poboljšanje vještina upravljanja timom i povećanje produktivnosti.

Otkrio sam da ako ste vlasnik, direktor na visokoj razini ili samo menadžer jednog tima ljudi, ovih deset savjeta može povećati produktivnost u gotovo svakoj situaciji:

1. Budite jasni u vezi sa svojim ciljevima i zapišite ih

Sada ovaj dio posebno treba napisati vlasnik ili izvršni direktor, jer će menadžeri niže razine prihvatiti te ciljeve i primijeniti ih na vlastite timove ljudi.

Imajte na umu da to ne znači zapisivanje Napravit ćemo widgete i postati najprofitabilniji proizvođač widgeta na svijetu. Svatko bi to mogao smisliti. Vaši ciljevi moraju biti jasno i dostižno i imaju načina za mjerenje napretka. Puno jasniji cilj bio bi povećati dobit za 10% u godini dana. Tada možete imati određene ciljeve za rukovoditelje različitih odjela.

Na primjer, cilj voditelja marketinga može biti pronalazak novih i učinkovitijih načina marketinga tako da vaši marketinški napori dosegnu 5% više kupaca s istim budžetom. Voditelj proizvodnje može imati dobre ideje o usmjeravanju proizvodnje radi povećanja produktivnosti. Cilj je menadžera prodaje možda probiti se na novo ili neiskorišteno tržište.

Važno je da su vaši ukupni ciljevi jasni, da su svi vaši menadžeri na brodu i da znaju što se od njih očekuje te da kontinuirano pratite napredak svakog odjela. Taj bi postupak vaši menadžeri trebali ponoviti članovima svog tima.Oglašavanje

2. Dođite do ciljeva

Sad ovo možda zvuči isto kao smišljanje ciljeva, ali nije.

Ciljeve možemo smatrati konačnim rezultatom, tamo gdje vi želite biti. Ciljevi su koraci koje morate poduzeti da biste postigli ciljeve. Pogledajte ovaj članak da biste saznali njihove razlike:

Ciljevi i ciljevi: Kako ih iskoristiti da postanu uspješni u životu?

Na primjer. cilj bi mogao biti povećanje zadovoljstva kupaca, a ciljevi do tamo mogu uključivati ​​brže vrijeme dostave, lakši povratak i poboljšanja u korisničkoj službi itd.

4. Angažirajte kompetentne ljude, a zatim im se maknite s puta

Kao menadžer, vaš šef ili viši izvršni direktor trebao je preći preko ciljeva tvrtke kako biste dobro razumjeli gdje tvrtka želi biti. Dobar menadžer trebao bi postaviti jasne ciljeve za odjel s razumnim, dostižnim i mjerljivim ciljevima. Zatim možete uzeti ciljeve koji su postavljeni za vaš odjel i dati ih svakom zaposleniku u skladu s njihovom razinom vještine.

Sad ste možda primijetili da im se drugi dio savjeta maknuo s puta. To je samo ako ste zaposlili ljude koji imaju ispravne vještine. Dio vašeg posla kao menadžera je provjeravanje i mjerenje napretka vaših zaposlenika. Ako pronalazite nekoga za koga se čini da ga jednostavno ne može pratiti, pokušajte ga postaviti s mentorom ili čak podmetnuti njegove radne odgovornosti kako ne bi izgledali neodoljivo.

Dno svega je da ste odgovorni prema tvrtki da svoj dio cjelokupne misije završite na vrijeme i dobro obavite, u suprotnom to se odražava na vas kao menadžera. Iako se to nikome ne sviđa, raskid je možda jedino rješenje.

5. Imajte redovite sastanke sa svojim osobljem

Problemi, problemi i uska grla neizbježno će se pojaviti u bilo kojoj organizaciji. Dio vašeg posla kao menadžera je prepoznavanje problema i njihovo ispravljanje prije nego što postanu problemi.

Imati redovite produktivni sastanci sa svojim osobljem ključan je za prepoznavanje problema prije nego što izmaknu kontroli.

Recimo samo da vaši zaposlenici teško isporučuju predmete na vrijeme jer ih ne mogu dobiti dovoljno brzo iz skladišta. Ovdje zarađujete novac!Oglašavanje

Ono što ne želite su ljudi iz brodskog odjela koji pozivaju skladište i to se pretvara u vrišteću utakmicu. Vrijeme je za sastanak s upraviteljem skladišta. Možda je problem u tome što oni ne dobivaju pouzdana predviđanja o broju prodanih jedinica svakog mjeseca. Sada smo identificirali problem, nedostatak komunikacije između prodaje i skladišta.

Gotovo svi problemi nastaju zbog nedostatka (ili problema s) komunikacije. Dobar menadžer bit će posrednik između tima i menadžera ostalih timova. Sve dok prevladavaju hladne glave, gotovo uvijek možete doći do rješenja koje zadovoljava sve.

6. Koristite Sandwich metodu kada se bavite problemima koji proizlaze iz inače dobrih zaposlenika

Svatko griješi, neki su mali i mogu se podijeliti s dopisom timu ili kratkom riječju sa zaposlenikom koji vrijeđa. Međutim, inače izvrstan zaposlenik može napraviti veliku pogrešku koja može ozbiljno narušiti odgovornost vaših jedinica. Te vrste problema trebate riješiti vi, upravitelj.

Sve dok se ovo događa jednom i zaposlenik u prošlosti nije imao problema. Sendvič pristup je najbolji.

Započnite s objašnjenjem da je zaposlenik vrijedan za organizaciju i da je njihov rad općenito imao pozitivan utjecaj u tvrtki.

Sljedeće riješite problem koji se dogodio i koje korake možete poduzeti kako biste izbjegli simulacijski problem u budućnosti.

Zatvorite razgovor ponavljanjem vrijednosti koju zaposlenik ima za tvrtku i pojačajte korake koji će se poduzeti kako bi se opet izbjegao problem.

7. Uvijek imajte na umu da primjeri djeluju bolje od pozitivnog ili negativnog pojačanja

Mrkva i štap oduvijek su bili resurs za upravljanje zaposlenicima. Pomoću mrkve možete potaknuti svoje zaposlenike da rade što želite ili palicom kazniti zaposlenike što nisu učinili ono što se od njih očekivalo. Ili možete biti primjer onoga što se od njih očekuje.^[1]

Kao što sam već rekao, svi se zeznu, uključujući i vas. Kad zabrljate, preuzmite odgovornost za to!

Dio vašeg posla menadžera je biti primjer onima kojima upravljate. Budite otvoreni prema svojim pogreškama i koracima koje poduzimate kako biste izbjegli raditi iste stvari u budućnosti. Napokon, ne možete očekivati ​​da će vaši zaposlenici priznati pogreške ako niste primjer.Oglašavanje

Trebao bi postojati postupak kada se takve stvari dogode. Priznajte problem, analizirati osnovni uzrok problema, provedite postupke kako biste izbjegli ponavljanje pogreške, procijenite rješenje koje ste smislili i, ako uspije, krenite dalje.

8. Budite pametni u izgradnji svog tima

Kao menadžer morate se nositi s puno različitih situacija, ljudi i osobnosti. Također ćete dobiti nove, a ponekad i više odgovornosti, uključujući stvari poput proračuna, predviđanja, prezentacija i obračuna plaća. Stoga ozbiljno razmislite o vlastitim prednostima i manama kako biste mogli zaposliti u skladu s tim.

Želite ljude koji će nadopuniti vaše snage i pomoći vam u vašim slabostima. Stara je izreka da biste trebali polako zaposliti i brzo otpustiti .^[dva]Dobro je imati na umu, uzmite si vremena i pronađite pravu osobu za posao.

Nakon što ste ih obučili i dali im sve alate za posao, možete ih procijeniti. Ako iz bilo kojeg razloga ne ispunjavaju očekivanja (što vam je bilo jasno!), Možda bi bilo najbolje da ih brzo prekinete i potražite novu osobu.

Vidim toliko situacija u kojima je osoba angažirana za posao da nije kvalificirana ili jednostavno ne može raditi dobar posao, a tamo ostaje iz godine u godinu. Zadržavanje pogrešnih ljudi naštetit će vašem timu, potaknuti ogorčenje ostalih članova tima i potrošit ćete puno više vremena čuvajući djecu umjesto da se usredotočite na važnije stvari.

To se zapravo vraća na preuzimanje odgovornosti za svoje pogreške. Utvrdili ste pogrešku zapošljavanja pogrešne osobe, pa je brzo riješite, ispravite angažiranjem prave osobe i krenite dalje.

9. Održavajte pozitivan stav i promovirajte ga u svom timu

Svi smo imali tog mrzovoljnog šefa ili suradnika za kojeg se činilo da ga nikad nije bilo previše briga. Jeste li ih poštovali i ugledali se na njih? Naravno da ne, ljude prirodno privlače drugi koji imaju pozitivan pozitivan stav.

Imati Pozitivan stav će vam toliko olakšati posao menadžera kao što je puno veća vjerojatnost da će vas ljudi slijediti.

Što se tiče vašeg tima, potičite aktivnosti na izgradnji tima. Znamo da se neće svi svidjeti ili čak ni slagati sa svima ostalima. Pa koristi team building vježbe kao način da osigurate da vaš tim ostane usmjeren prema cilju.

10. Ne zaboravite koristiti pozitivno pojačanje

Često se previše uhvatimo u ono što radimo. Napokon, kao menadžeri, obično odjednom žongliramo s nekoliko različitih problema, problema i rokova, zaboravljajući reći samo hvala.Oglašavanje

Nemojte imati stav da vaši zaposlenici samo rade svoj posao. Taj rok za projekt koji je poguran, neočekivani projekt koji je pao u krilo vaših timova otežavaju život svima. Pogotovo vaša, sada imate još jednu loptu za žongliranje.

Dakle, kad se taj projekt završi na vrijeme ili ste postavili novi rok, ne zaboravite pokazati zahvalnost svom timu koji su to zaista omogućili. Da, još uvijek imate 4 lopte koje žongliraju u zraku, ali baš kao što vas pozitivan stav čini učinkovitijim vođom.

Pozitivno pojačanje jača odnos menadžera s zaposlenicima.^[3]Može imati mnogo različitih oblika, a ovisit će o tvrtki, neki mogu dopustiti dodatni dan PTO-a, poklon-kartice, javno priznanje ili samo privatno priznanje vašeg šefa, bez obzira u kojem obliku je važno da se njihova postignuća cijene.

Donja linija

Menadžeri imaju višestruke odgovornosti i poslove koje treba izvesti, a ja mogu jamčiti da je jedan od najvažnijih zadataka menadžmenta korištenje sve imovine tvrtke na najučinkovitiji i najproduktivniji mogući način.

Ako upravljate zaposlenicima, oni predstavljaju veliku imovinu tvrtke koju imate obvezu voditi što produktivnije.

Pružajući svojim zaposlenicima odgovarajuću obuku unaprijed i uvježbavajući dobre komunikacijske tehnike, možete smanjiti vrijeme koje trošite na popravljanje pogrešaka i usredotočiti se na pravovremenu provedbu projekata i novog poslovanja. To može značiti ogroman porast produktivnosti uz minimalne troškove.

Ne znam nijednog šefa koji ne bi želio vidjeti poboljšanje performansi za koje se malo ili nimalo ne ulaže. Stoga se pripremite za uspjeh s ovih 10 savjeta za poboljšanje vještina upravljanja timom i poboljšanje performansi.

Istaknuta fotografija: rawpixel putem unsplash.com

Referenca